Answer
- Ｑ1 ：IDとパスワードがわからないのですが？
- Ａ1：IDは会員番号に0を最後に付け足した8ケタの数字です。
年度途中で変わられる方もいらっしゃいますので、最新の会員番号を入力ください。
ご不明の場合は上記のお問い合わせというところをクリックして、YMCAまでご連絡ください。追ってメールでご返信します。
パスワードは生年月日下4桁（例：7月17日→0717）が初期値です。※ＩＤ・パスワードは自動設定されています。
- Ｑ2 ：パスワードを変更したいのですが？
- Ａ2：ログインして頂き、お名前の下にあります「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。
- Ｑ3 ：申込がきちんとできているかどうか、分からないのですが？
- Ａ3：ログインして頂き、プログラム検索画面に「ご予約済みのプログラム」の一覧が表示されます。
- Ｑ4 ：サンキューメール（予約確認）の受け取りを希望しましたが、メールが届きません。どうしてですか？
- Ａ4：「サンキューメール」は確定ボタンクリックの後、
メールアドレスを入力いただいた方、新規会員登録の際にメールアドレスを登録いただいた方に送信されます。
万が一、サンキューメールが送信されなくても「ご予約済みのプログラム」で申込履歴があれば申込は完了したこととなります。
その後、ご来館またはお振込みにてお手続きください。
- Ｑ5 ：申込んだクラスを変更したいのですが？
- Ａ5：申し訳ございませんが、web上では変更を受け付けることができません。
お手数ですが、075-255-4709へお電話ください。
- Ｑ6 ：間違って希望のプログラムと違うプログラムをwebで申し込んでしまいました。どうすれば変更できますか？
- Ａ6：申し訳ございませんが、web上では変更を受け付けることができません。
お手数ですが、075-255-4709へお電話ください。
- Ｑ7 ：申込みしようと思っていたプログラムが既に満席になっていました。キャンセル待ちをしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
- Ａ7：キャンセル待ちはお電話のみで受付しております。お手数ですが、075-255-4709へお電話ください。
キャンセル待ち受付後は空き次第にこちらからご連絡いたしますので、
それまでお待ちください。
- Ｑ8 ：申し込んだクラスをキャンセルしたいのですが？
- Ａ8：申し訳ございませんが、web上ではキャンセルを受け付けることができません。お手数ですが、075-255-4709へお電話ください。
- Ｑ9 ：パスワードを設定しなおしましたが、忘れてしまいました。どうすればいいですか？
- Ａ9：ログイン画面の『パスワードを忘れた方』をクリックして、初期化してください。
初期化すると、本来の生年月日下4桁（例：7月17日→0717）がパスワードになります。
再ログイン後、改めてお好きなパスワードをご自分で設定してください。
- Ｑ10 ：予約時に支払方法を『窓口支払い』と選択しましたが、『振込支払』に変更したいのですが？
- Ａ10：web上では対応しかねますので、
お手数ですが、075-255-4709へお電話ください。
- Ｑ11 ：通常クラスやシーズンプログラムのパンフレットが欲しいのですが？
- Ａ11：「資料請求」のボタンからご請求ください。
- Ｑ12 ：申し込もうと思ったプログラムのweb定員が既に満席になっています。もう空席がないということでしょうか？
- Ａ12：体育プログラムについては、そのプログラム自体の定員の一部をweb定員として定めておりますので、webのみ申込期間で、web予約で席がいっぱいになっていたとしてもお電話でご予約いただくとまだ空席がある場合がございます。（お電話いただいても既に満席になっている場合もございますので、その際はご了承ください。）
お手数ですが、075-255-4709へお電話ください。
- Ｑ13 ：登録した住所が変更になったのですが？
- Ａ13：ログインIDとパスワードをご入力いただき、ログインされた状態で、お名前の下にある『会員情報変更』をクリックしてください。変更画面が出てまいります。
