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FAQ

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とちぎ

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Answer

Q1 :ID・パスワードが分からないのですが。
A1:ID=会員番号です。パスワード=生年月日下4桁(例:7月17日→0717)が初期値です。※ID・パスワードは自動設定されています。
※万が一忘れても再登録することによって利用が可能です。

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Q2 :登録してあるE-MAILアドレスを変更したいのですが。
A2:ログインして頂き、 ―「個人情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q3 :パスワードを変更したいのですが。
A3:ログインして頂き、 ―「個人情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q4 :Q4 :ログインIDを変更したいのですが。
A4:A4:申し訳ありませんが、ログインIDの変更はできません。

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Q5 :Q5 :申込がされているかどうか分からないのですが。
A5:ログインして頂き、プログラム検索画面に「ご予約済みのプログラム」の一覧が表示されます。

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Q6 :申込をしたが、確認メールが届きません。
A6:「ご確認メール」は登録済みのアドレスに送信されます。万が一、ご確認メールが送信されなくてもQ5の「ご予約済みのプログラム」で申込履歴があれば申込は完了したこととなります。

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Q7 :申込んだクラスをキャンセル・変更したいのですが。
A7:申し込まれたYMCAへお電話ください。
予約クラスのキャンセルをYMCAで行います。
変更される場合は、キャンセル後に正しいクラスの予約を行って下さい。

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Q8 :申込後の手続はどのようにするのですか。
A8:申込後、10日以内にご来館の上、お手続きください。

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