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FAQ

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Answer

Q1 :ID・パスワードはどうしたら発行されますか。
A1:『新規会員登録』をクリックして新規会員登録を行なってください。その際にIDが発行されます。
パスワード=生年月日下4桁(例:7月17日→0717)が初期値です。

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Q2 :登録をした際のE-MAILアドレスは変更できますか。
A2:ログインして頂き、お名前の下にあります「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q3 :パスワードは変更できますか。
A3:ログインして頂き、 ―「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q4 :ログインIDは変更できますか。
A4:申し訳ありませんが、ログインIDの変更はできません。

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Q5 :申し込みがされているかどうか自分で確認できますか。
A5:ログインして頂きますと、プログラム検索画面に「ご予約済みのプログラム」の一覧が表示されます。

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Q6 :申し込みをしましたが、サンキューメールが届かないようです。
A6:「サンキューメール」は送信されない仕様になっています。
ただし、「プログラム予約申込完了」画面の一番最後に、「上記内容をメールで送る」という項目があり、メールアドレスを入力していただければサンキューメールが送信されます。
Q5の「ご予約済みのプログラム」で申込履歴があれば申込は完了したこととなります。

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Q7 :申込んだプログラムを変更できますか。
A7:ウエブサイトでは変更ができません。恐れ入りますが、日本YMCA同盟へご連絡ください。

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Q8 :申込んだプログラムをキャンセルできますか。
A8:ウエブサイトではキャンセルができません。恐れ入りますが、日本YMCA同盟へご連絡ください。

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