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FAQ

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神戸

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Answer

Q1 :ID・パスワードが分からないのですが。
A1:ID=会員番号です。パスワード=生年月日下4桁(例:7月17日→0717)が初期値です。

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Q2 :E-MAILアドレスを変更したいのですが。
A2:ログインして頂き、お名前の下にあります「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q3 :パスワードを変更したいのですが。
A3:ログインして頂き、 ―「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q4 :ログインIDを変更したいのですが。
A4:申し訳ありませんが、ログインIDの変更はできません。

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Q5 :申込がされているかどうか分からない。
A5:ログインして頂き、プログラム検索画面に「ご予約済みのプログラム」の一覧が表示されます。

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Q6 :申込をしたが、サンキューメールが届きません。
A6:「サンキューメール」は送信されない仕様です。
但し、「プログラム予約申込完了」画面の一番最後に、上記内容をメールで送る」という項目があり、メールアドレスを入力していただければサンキューメールが送信されます。
Q5の「ご予約済みのプログラム」で申込履歴があれば申込は完了したこととなります。

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Q7 :申込んだクラスを変更したいのですが。
A7:申し込まれたYMCAへお電話ください。予約クラスのキャンセルをYMCAで行います。正しいクラスの予約を行って下さい。

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Q8 :申込んだクラスをキャンセルしたいのでが。
A8:申し込まれたYMCAへお電話ください。予約クラスのキャンセルをYMCAで行います。

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