FAQ

Answer

Ｑ1 ：ＩＤ・パスワードが分からないのですが。

Ａ1：ＩＤ＝会員番号です。パスワード＝生年月日下４桁（例：７月１７日→0717）が初期値です。

 

Ｑ2 ：パスワードを変更したいのですが。

Ａ2：ログインして頂き、　―「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

 

Ｑ3 ：ログインＩＤを変更したいのですが。

Ａ3：申し訳ありませんが、ログインＩＤの変更はできません。

 

Ｑ4 ：申込がされているかどうか分からない。

Ａ4：ログインして頂き、プログラム検索画面に「ご予約済みのプログラム」の一覧が表示されます。

 

Ｑ5 ：申込をしたが、サンキューメールが届きません。

Ａ5：但し、「プログラム予約申込完了」画面の一番最後に、上記内容をメールで送る」という項目があり、メールアドレスを入力していただければサンキューメールが送信されます。
Q5の「ご予約済みのプログラム」で申込履歴があれば申込は完了したこととなります。

 

Ｑ6 ：申込んだクラスを変更したいのですが。

Ａ6：申し込まれたＹＭＣＡへお電話ください。予約クラスのキャンセルをＹＭＣＡで行います。正しいクラスの予約を行って下さい。

 

Ｑ7 ：申込んだクラスをキャンセルしたいのですが。

Ａ7：申し込まれたＹＭＣＡへお電話ください。予約クラスのキャンセルをＹＭＣＡで行います。