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FAQ

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東京

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Answer

Q1 :ログインID・パスワードが分からないのですが。
A1:会員番号です。パスワード=生年月日下4桁(例:7月17日→0717)が初期値です。※ID・パスワードは自動設定されています。
ログインIDを忘れてしまった場合は、お知らせホーム画面のお問い合わせから確認ください。

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Q2 :登録してあるE-MAILアドレスを変更したいのですが。
A2:ログインして頂き、お名前の下にあります「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q3 :パスワードを変更したいのですが。
A3:ログインして頂き、 ―「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q4 :ログインIDを変更したいのですが。
A4:申し訳ありませんが、ログインIDの変更はできません。

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Q5 :申込がされているかどうか分からない。
A5:ログインして頂き、プログラム検索画面に「ご予約済みのプログラム」の一覧が表示されます。

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Q6 :申込をしたが、サンキューメールが届きません。
A6:申込確認画面にてメール送信を押した方のみ、「サンキューメール」は登録済みのアドレスに送信されます。
【プログラム検索】→【ご予約済みのプログラム】よりプログラムを選択いただくとサンキューメールと同様の内容をご覧いただけます。
また、同画面下部より、メール送信が可能です。

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Q7 :申込んだクラスを変更したいのですが。
A7:申し込まれたセンターへお電話ください。予約クラスのキャンセルをYMCAで行います。正しいクラスの予約を行って下さい。

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Q8 :申込んだクラスをキャンセルしたいのですが。
A8:申し込まれたセンターへお電話ください。予約クラスのキャンセルをセンターで行います。
(データを修正するのに少し時間がかかり、Web上にすぐには反映されないこともあります。ご了承ください)

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Q9 :携帯での申込方法がわからない。
A9:詳しくは「2016年度 サマー 東京YMCAキャンプ Web申込みのご案内」(http://tokyo.ymca.or.jp/camp/summercamp/entry_2016.html)にあります「・携帯電話からのお申込み方法(PDF)」を御覧ください。

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Q10 :申込後の手続はどのようにするのですか。
A10:お申込後、サンキューメールでお知らせしている期限・手続き方法に合わせて支払いをお願いいたします。
期限内にお手続きができない場合には担当センターへご相談ください。

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