Answer
- Q1 :ログインID・パスワードが分からないのですが。
- A1:会員番号です。パスワード=生年月日下4桁(例:7月17日→0717)が初期値です。※ID・パスワードは自動設定されています。
ログインIDを忘れてしまった場合は、お知らせホーム画面のお問い合わせから確認ください。
- Q2 :登録してあるE-MAILアドレスを変更したいのですが。
- A2:ログインして頂き、お名前の下にあります「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。
- Q3 :パスワードを変更したいのですが。
- A3:ログインして頂き、 ―「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。
- Q4 :ログインIDを変更したいのですが。
- A4:申し訳ありませんが、ログインIDの変更はできません。
- Q5 :申込がされているかどうか分からない。
- A5:ログインして頂き、プログラム検索画面に「ご予約済みのプログラム」の一覧が表示されます。
- Q6 :申込をしたが、サンキューメールが届きません。
- A6:申込確認画面にてメール送信を押した方のみ、「サンキューメール」は登録済みのアドレスに送信されます。
【プログラム検索】→【ご予約済みのプログラム】よりプログラムを選択いただくとサンキューメールと同様の内容をご覧いただけます。
また、同画面下部より、メール送信が可能です。
- Q7 :申込んだクラスを変更したいのですが。
- A7:申し込まれたセンターへお電話ください。予約クラスのキャンセルをYMCAで行います。正しいクラスの予約を行って下さい。
- Q8 :申込んだクラスをキャンセルしたいのですが。
- A8:申し込まれたセンターへお電話ください。予約クラスのキャンセルをセンターで行います。
(データを修正するのに少し時間がかかり、Web上にすぐには反映されないこともあります。ご了承ください)
- Q9 :申込後の手続はどのようにするのですか。
- A9:お申込後、サンキューメールでお知らせしている期限・手続き方法に合わせて支払いをお願いいたします。
期限内にお手続きができない場合には担当センターへご相談ください。